پرسش ها و پاسخ های پر تکرار کاربران دکتر رایانه

بله،  دکتر رایانه تمامی مناطق ۲۲ گانه تهران را تحت پوشش خدمات خود قرار می‌دهد. 

 پس از بررسی اولیه دستگاه، زمان تقریبی تعمیر اعلام می‌شود. 

 کارشناس اعزامی در محل مشکل را بررسی می‌کند و اگر مشکل قابل حل سریع باشد، هزینه و زمان انجام کار را همان‌جا به مشتری اعلام می‌کند. 

 برای دریافت فاکتور خدمات، به حساب کاربری خود وارد شوید و به بخش "فاکتورها" مراجعه کنید. از آنجا می‌توانید فاکتور مربوط به خدمات دریافتی خود را مشاهده و دانلود کنید. 

 در صورت نیاز به پشتیبانی پس از انجام خدمات، کاربران می‌توانند دستگاه خود را مجدداً به دکتر رایانه بیاورند یا درخواست اعزام کارشناس به محل را داشته باشند. توجه داشته باشید که پشتیبانی تلفنی ارائه نمی‌شود و تمامی خدمات حضوری یا با اعزام کارشناس انجام می‌شود. 

 تمامی هزینه‌های خدمات دکتر رایانه مطابق با نرخ‌نامه اتحادیه محاسبه و اعلام می‌شود تا مشتریان از قیمت‌های منصفانه و استاندارد برخوردار باشند. 

 برای افراد، پرداخت معمولاً از طریق درگاه آنلاین سایت انجام می‌شود و در موارد خاص، پرداخت نقدی نیز پذیرفته می‌شود. برای شرکت‌ها، پرداخت‌ها می‌توانند به‌وسیله شماره کارت و شبا یا از طریق درگاه آنلاین سایت انجام شوند.